Términos del servicio
Términos de Servicio – Zapatería La Grande
Te pedimos leer estos Términos de Servicio antes de utilizar nuestros canales de venta. Al realizar una compra, aceptas las condiciones aplicables en la medida permitida por la legislación vigente.
1. Uso del Sitio y Canales de Venta
Estos términos aplican al uso de nuestro sitio web, redes sociales, atención digital, tienda física y demás canales oficiales de venta de Zapatería La Grande.
2. Precios y Promociones
Los precios, promociones y disponibilidad pueden variar entre tienda física, tienda en línea y otros canales de venta.
Zapatería La Grande podrá modificar precios de productos antes de la confirmación de compra. Una vez confirmado y pagado un pedido, se respetará el precio confirmado, salvo errores manifiestos evidentes.
3. Disponibilidad de Productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de falta de existencia posterior a la compra por error operativo, el cliente podrá elegir entre:
- reembolso total
- cambio por producto equivalente (si existe disponibilidad)
- saldo a favor, si así lo solicita voluntariamente
4. Confirmación de Pedido
La recepción de una orden no implica aceptación automática.
El pedido se considerará confirmado una vez validado el pago y disponibilidad operativa.
5. Cancelación de Pedidos
Zapatería La Grande podrá cancelar pedidos únicamente por causas justificadas, incluyendo:
- falta real de inventario
- imposibilidad logística extraordinaria
- pago no aprobado
- indicios razonables de fraude
- errores evidentes de precio o publicación
En estos casos se notificará al cliente y, cuando corresponda, se realizará reembolso.
6. Información Proporcionada por el Cliente
El cliente es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo:
- nombre
- teléfono
- correo electrónico
- dirección de entrega
Errores en dicha información pueden generar retrasos, costos adicionales o imposibilidad de entrega.
7. Cuenta y Seguridad
Si el cliente crea cuenta en nuestros sistemas, será responsable de mantener la confidencialidad de sus accesos y notificar cualquier uso no autorizado.
8. Pagos y Validación
Los pagos pueden estar sujetos a validaciones de seguridad por parte de bancos, pasarelas de pago o controles antifraude.
Zapatería La Grande podrá solicitar información adicional razonable para validar operaciones cuando sea necesario.
9. Envíos
Los envíos se rigen conforme a nuestra Política de Envíos vigente.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas logísticas externas.
10. Devoluciones, Garantías y Reembolsos
Las devoluciones, garantías y reembolsos se regirán conforme a nuestra Política de Devoluciones vigente y la legislación aplicable.
11. Propiedad Intelectual
Las imágenes, logotipos, textos, diseños y contenido de Zapatería La Grande son propiedad de sus titulares y no podrán utilizarse sin autorización.
12. Limitación Razonable de Responsabilidad
Zapatería La Grande responderá conforme a la legislación aplicable por incumplimientos atribuibles directamente a sus operaciones.
No será responsable por retrasos o fallas ocasionadas exclusivamente por terceros, eventos fortuitos o fuerza mayor, sin perjuicio de brindar seguimiento razonable al cliente.
13. Modificaciones a estos Términos
Zapatería La Grande podrá actualizar estos términos en cualquier momento.
Las modificaciones aplicarán únicamente a compras futuras desde su fecha de publicación.
14. Legislación Aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.
Nada de lo aquí establecido limita los derechos del consumidor reconocidos por la ley.
15. Contacto
📞 55 2073 4252
📧 contacto@zapaterialagrande.com
Agradecemos tu preferencia por Zapatería La Grande.